Você tem 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria para solicitar a devolução do produto. Para comunicar sua intenção, entre em contato e informe o motivo da devolução.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto:
Esteja acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda;
Esteja na embalagem original e sem uso;
Não apresente sinais de estrago por mau uso.
A devolução será processada após o recebimento do produto no centro de distribuição e a verificação das condições do produto. Se qualquer uma das condições mencionadas não for cumprida, os produtos serão devolvidos ao cliente.
Restituição dos Valores:
Compras realizadas com cartão de crédito:
Após a verificação das condições do produto, será solicitado o estorno do débito à administradora do cartão. O estorno das parcelas pagas pode ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento da fatura.
Compras realizadas com Boleto/Pix:
Após a verificação das condições do produto, o depósito será efetuado na conta bancária do comprador em até 15 dias úteis.
